Con su Tarjeta Patagonia American Express® Icon accede a un servicio de asistencia personalizada sin cargo las 24hs. Es la unidad de atención especializada en brindar todo tipo de gestiones vinculadas a sus necesidades, tanto en el ámbito personal como profesional: Asistencia y gestión de viajes, asistencia y reserva para eventos, reserva de regalos, reserva en restaurantes, entre otros.
Concierge Personal:
CONCIERGE
SERVICIO PROPORCIONADO POR AXA ASSISTANCE
BENEFICIARIOS
TITULARES Y ADICIONALES
EL BENEFICIARIO PODRÁ ACCEDER A LOS SIGUIENTES SERVICIOS:
ASISTENCIA GENERAL
SE PROPORCIONARÁ INFORMACIÓN DE REFERENCIA ACERCA DE: COMPAÑÍA DE ALQUILER DE AUTOMÓVILES DE LUJO Y LIMOSINAS, INFORMACIÓN SOBRE ALQUILERES DE PROPIEDADES DE PROPIEDADES DE LUJO, INFORMACIÓN GENERAL PREVIA A VIAJES, ETC.
INFORMACIÓN DE VIAJES
SE PROPORCIONARÁ INFORMACIÓN SOBRE VUELOS, HOTELES, COMPAÑÍAS DE ALQUILER DE VEHÍCULOS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE EN GENERAL.
INFORMACIÓN CULTURAL
SE PROPORCIONARÁ INFORMACIÓN ACERCA DE EVENTOS Y ATRACCIONES LOCALES TALES COMO CONCIERTOS, TEATROS Y EVENTOS DEPORTIVOS.
RECOMENDACIÓN Y RESERVAS EN RESTAURANTES
SE BRINDARÁ ACCESO A UNA AMPLIA RED DE RESTAURANTES EXCLUSIVOS. SE BRINDARÁ AL BENEFICIARIO CON LA INFORMACIÓN ADECUADA SI BUSCA UN RESTAURANTE ESPECIAL CON UNA VISTA PANORÁMICA ÚNICA.
INFORMACIÓN SOBRE ENTRETENIMIENTOS
EL BENEFICIARIO RECIBIRÁ ASISTENCIA EN LA REFERENCIA DE TICKETS PARA OPERA, BALLET, TEATRO, CONCIERTOS, EVENTOS DEPORTIVOS, MUSEOS, VIDA NOCTURNA, TOURS E INFORMACIÓN SOBRE ATRACCIONES, ETC.
SERVICIOS DE NEGOCIOS INTERNACIONAL
MIENTRAS EL BENEFICIARIO SE ENCUENTRA DE VIAJE, PUEDE RECIBIR AYUDA PARA OBTENER: SERVICIO DE INTERPRETACIÓN EN CASO DE EMERGENCIA O REFERENCIA A TRADUCTORES, ALQUILER DE EQUIPAMIENTO PARA NEGOCIOS (COMPUTADORAS, TELÉFONOS CELULARES, ETC.)
REFERENCIAS A CANCHAS DE GOLF INTERNACIONALES
SE PROPORCIONARÁ AL BENEFICIARIO INFORMACIÓN Y REFERENCIAS A CANCHAS DE GOLF PÚBLICAS Y SEMI-PRIVADAS EN LAS PRINCIPALES CIUDADES.
ASISTENCIA E INFORMACIÓN ACERCA DE ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE
SE PROPORCIONARÁ AL BENEFICIARIO INFORMACIÓN SOBRE DEPORTES DE RECREACIÓN, REFERENCIAS A FITNESS CLUBS Y CLUBS DE SALUD.
SERVICIO INTERNACIONAL DE PRESENTES SE PROPORCIONARÁN REFERENCIAS Y SE COORDINARÁ EL ENVÍO DE ARREGLOS FLORALES, GLOBOS Y CANASTAS. TODOS LOS COSTOS DEBERÁN SER ABONADOS POR EL TARJETAHABIENTE.
TRANSPORTE TERRESTRE
SE PROPORCIONARÁ INFORMACIÓN ACERCA DE SERVICIOS INTERNACIONALES DE LIMOSINAS, ÓMNIBUS Y TAXIS COMO ASÍ TAMBIÉN HORARIOS DE TRENES.
SERVICIO GENERAL DE REFERENCIAS
CUANDO EL BENEFICIARIO SE ENCUENTRE PLANEANDO UN VIAJE O SE ENCUENTRE EN EL EXTERIOR, TENDRÁ ACCESO AL SERVICIO DE REFERENCIAS A BABYSITTERS, INTÉRPRETES, PASEADORES DE PERROS E INSTALACIONES DE FITNESS Y SALUD.
SERVICIO DE COMPRA Y ENVÍO DE ARTÍCULOS
SE PROCEDERÁ A COMPRAR Y ENVIAR ARTÍCULOS QUE EL BENEFICIARIO SOLICITE (POR EJEMPLO, UN MODELO ESPECÍFICO DE CARTERA LOUIS VUITTON)
COSTO DE LOS SERVICIOS PROVISTOS
LA MAYORÍA DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA NO TIENEN COSTO PARA EL BENEFICIARIO. SIN EMBARGO, DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS Y DEPENDIENDO DE LA NATURALEZA DE LA SOLICITUD, EN CASO DE QUE LA COMPAÑÍA TENGA QUE PROPORCIONAR ADELANTOS DE DINERO LOS MISMOS SERÁN CARGADOS A LA CUENTA DEL BENEFICIARIO, SUJETO A LA APROBACIÓN DEL BENEFICIARIO. EN ESE CASO, LOS ADELANTOS, ARANCELES, COSTOS DE LOS ARTÍCULOS SOLICITADOS Y COSTOS ASOCIADOS CON LOS ENVÍOS, SERÁN CARGADOS A LA TARJETA AMERICAN EXPRESS® PATAGONIA ICON DEL BENEFICIARIO, PREVIA AUTORIZACIÓN DEL BENEFICIARIO Y DEL BANCO EMISOR DE LA TARJETA AMERICAN EXPRESS® PATAGONIA ICON.
PROCEDIMIENTO:
PARA ACCEDER A ESTOS SERVICIOS, SE DEBERÁ COMUNICAR CON LA UNIDAD DE SEGUROS Y SERVICIOS Y SOLICITAR EL SERVICIO QUE DESEE RECIBIR.